Angrerett

Vi håper inderlig at du er fornøyd med produktet du har kjøpt. Men hvis du av en eller annen grunn ønsker å søke om refusjon, tar vi gjerne imot forespørselen din. Nedenfor er våre refusjonsrelaterte retningslinjer:

• Bestillingen din er betalt, men ikke sendt ennå:

  Etter at du har lagt inn en bestilling, hvis du oppdager en feil eller ikke lenger vil ha varen av en eller annen grunn, og varen ikke er sendt, kan du søke om refusjon direkte på bestillingssiden. I dette tilfellet vil vi refundere det totale beløpet du har betalt, inkludert fraktgebyrer hvis aktuelt.

  Refusjoner behandles vanligvis innen 5–10 virkedager.

• Bestillingen din er sendt, men ikke levert ennå:

  I denne situasjonen kan ikke refusjon igangsettes. Vær tålmodig og vent til varene er mottatt før du starter en retur og refusjon.

• Du har mottatt varene:

  Retur kan startes på bestillingssiden, og du kan søke om refusjon dersom varene du returnerte oppfyller betingelsene. Den spesifikke returprosessen og betingelsene finner du i Returpolicy.

Etter at vi har mottatt returen og bekreftet at den oppfyller returvilkårene, vil vi utstede en refusjon. Vær oppmerksom på at den opprinnelige fraktavgiften ikke kan refunderes i denne situasjonen. Du vil motta et varsel, og refusjonen kommer vanligvis innen 5–15 virkedager.

Merk:

Noen ganger vil det mottatte beløpet være mindre enn refusjonsbeløpet. Nedenfor er årsakene:

• Banken krever et provisjonsgebyr.
• Vekselkursen har endret seg sammenlignet med betalingen. Hvis du mottar mindre enn det opprinnelige beløpet, kan du kontakte banken din for å sjekke scenariene ovenfor.